Fader

Здравствуйте,

при попытке настроить работу с тикетами, столкнулся с проблемой настройки аккаунтов для сотрудников поддержки.

Отделы поддержки создал. Не пойму теперь - как правильно создавать акки сотрудников, как заасанить их на назначенные им отделы, в какие группы их нужно добавлять, какие права давать? Могут ли сотрудники работать с тикетами из клиентского фронтенда или им нужно обязательно давать доступ в админку, как правильно это сделать?

В документации не нашел описания этих моментов.

Спасибо.

Подскажите, последний 4.2.х отдебажили норм? Стоит обновляться с 4.1.19.4 ? Норм встает?

Спасибо.

В 11.07.2016 в 15:32, Respected сказал:

В свободном доступе уже всё есть

будьте добры, дайте источник.

будьте добры, sql-запрос для статей

спасибо.

6 часов назад, Sipsb сказал:

Скорей всего эта версия уже не от IAF! 

так все из коробки, ничего дополнительно не устанавливал.

та же самая проблема. На 4.1 от IAF

Любопытно, что проблема появляется только в русском языке. Переключаешь язык на ENG - проблема пропадает. 

На скрине выглядит так:

добавлю: не работает тэг формата https://youtu.be/*

сработало без тэгов media.

Осталось разобраться как добавлять плейлисты ютуба.

Скачал 3.4.6 rus от ipbmafia.

Пытаюсь вставить ролик из youtube посредством

[media]<youtube link>[/media]

жму сохранить - ссылки сохраняются как текст.

Из коробки не работает?