NightWish

Доброго времени суток. Перебрал все настройки, но так и не смог настроить уведомления на почту в Nexus Support. Если кто-то создает запрос, я указал чтобы мне приходило уведомления на почту о том что кто-то создал запрос, но не приходит уведомления почему-то... Мне кажется что должно приходить уведомление на почту еще когда отвечают в запросе, но тоже не приходит, насчёт этого не уверен если должно приходить. Подскажите пожалуйста, как я могу решить эту проблему? Спасибо.