Пользователь не может загрузить файл

В общем, проблема такая: Пользователь не может прикрепить изображение к посту.  При попытке загрузить картинку любого размера  вылезает сообщение: Загрузка не удалась. Пожалуйста сообщите об этом администрации форума

https://yadi.sk/i/q_4hbT13t4zf2

Пользователь принадлежит к общей группе "Пользователи".  В второстепенных группах не состоит. Другие пользователи спокойно загружают картинки. 

Подскажите, в чем может быть проблема?