Jump to content

Helpdesk / support

SINILIAN
SINILIAN
in Invision Community 4 Support

Featured Replies

Posted
comment_157206

Привет, Мафия!

У меня есть вопрос касательно Хелпдеска для IPS 4. Встречал ли кто-то? Как отдельное приложение, аля туториал. Где пользователи могут задавать свои вопросы в заранее созданные категории (отправлять тикеты) и эти тикеты обарабываются администраторами (или группой с доступом). Все происходит индивидуально, без глаз третих лиц.

Что-то вроде zendesk. HESK, Kayako и тд.  Бесплатныйе / платные варианты? Буду очень благодарен!

  • Цитата
    • Link to comment
    https://ipbmafia.ru/topic/21364-helpdesk-support/
    Share on other sites
    comment_157209

    Это называется Content, одно из официальных приложений ips.

  • Цитата
    • Link to comment
    https://ipbmafia.ru/topic/21364-helpdesk-support/?&do=findComment&comment=157209
    Share on other sites
    • Author
    comment_157210

    Мне кажется, оно не соответствует заявленным параметрам. 

  • Цитата
    • Link to comment
    https://ipbmafia.ru/topic/21364-helpdesk-support/?&do=findComment&comment=157210
    Share on other sites
    • 2 years later...
    comment_180909

    В данный момент возникла такая потребность и тоже стало интересно :) Встречал ли кто хелпдеск на ИПС и как можно организовать грамотно?)

  • Цитата
    • Link to comment
    https://ipbmafia.ru/topic/21364-helpdesk-support/?&do=findComment&comment=180909
    Share on other sites

    Join the conversation

    You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
    Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

    Guest
    Ответить в этой теме...
    Go to topic listing

    Последние посетители 0

    • No registered users viewing this page.