SINILIAN Posted May 15, 2019 Share Posted May 15, 2019 Привет, Мафия! У меня есть вопрос касательно Хелпдеска для IPS 4. Встречал ли кто-то? Как отдельное приложение, аля туториал. Где пользователи могут задавать свои вопросы в заранее созданные категории (отправлять тикеты) и эти тикеты обарабываются администраторами (или группой с доступом). Все происходит индивидуально, без глаз третих лиц. Что-то вроде zendesk. HESK, Kayako и тд. Бесплатныйе / платные варианты? Буду очень благодарен! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ryo Posted May 16, 2019 Share Posted May 16, 2019 Это называется Content, одно из официальных приложений ips. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SINILIAN Posted May 16, 2019 Author Share Posted May 16, 2019 Мне кажется, оно не соответствует заявленным параметрам. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mano Posted May 6, 2022 Share Posted May 6, 2022 В данный момент возникла такая потребность и тоже стало интересно Встречал ли кто хелпдеск на ИПС и как можно организовать грамотно?) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.