SINILIAN Опубликовано 15 мая, 2019 Поделиться Опубликовано 15 мая, 2019 Привет, Мафия! У меня есть вопрос касательно Хелпдеска для IPS 4. Встречал ли кто-то? Как отдельное приложение, аля туториал. Где пользователи могут задавать свои вопросы в заранее созданные категории (отправлять тикеты) и эти тикеты обарабываются администраторами (или группой с доступом). Все происходит индивидуально, без глаз третих лиц. Что-то вроде zendesk. HESK, Kayako и тд. Бесплатныйе / платные варианты? Буду очень благодарен! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ryo Опубликовано 16 мая, 2019 Поделиться Опубликовано 16 мая, 2019 Это называется Content, одно из официальных приложений ips. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
SINILIAN Опубликовано 16 мая, 2019 Автор Поделиться Опубликовано 16 мая, 2019 Мне кажется, оно не соответствует заявленным параметрам. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Mano Опубликовано 6 мая, 2022 Поделиться Опубликовано 6 мая, 2022 В данный момент возникла такая потребность и тоже стало интересно Встречал ли кто хелпдеск на ИПС и как можно организовать грамотно?) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.