Привет, Мафия!

У меня есть вопрос касательно Хелпдеска для IPS 4. Встречал ли кто-то? Как отдельное приложение, аля туториал. Где пользователи могут задавать свои вопросы в заранее созданные категории (отправлять тикеты) и эти тикеты обарабываются администраторами (или группой с доступом). Все происходит индивидуально, без глаз третих лиц.

Что-то вроде zendesk. HESK, Kayako и тд.  Бесплатныйе / платные варианты? Буду очень благодарен!

Это называется Content, одно из официальных приложений ips.

Мне кажется, оно не соответствует заявленным параметрам. 

В данный момент возникла такая потребность и тоже стало интересно Встречал ли кто хелпдеск на ИПС и как можно организовать грамотно?)