Добрый день
Данный форум держится на чистом энтузиазме и поддерживается такими же обычными пользователя, как и вы сами.
Здесь сотрудников нет и вам никто не обязан отвечать.
За официальной помощью советую обратится к ним, если у вас, конечно же, лицензия https://invisioncommunity.com/forums/