Jump to content

Работа с жалобами

t_reks
t_reks
in Invision Community 4 Support

Featured Replies

Posted
comment_182994

Подскажите, как работает функция "Жалоба" у пользователя?

Пользователь жмет жалобу, пишет текст.

В панели модератора появляется жалоба и сам обьект.

А как на неё ответить?

Есть только комментарии модератора, но они жалобщику не доступны.

Сделал тестовый аккаунт, увы, в личном разделе после подачи жалобы ничего нет.

  • Цитата
    • Link to comment
    https://ipbmafia.ru/topic/24578-rabota-s-zhalobami/
    Share on other sites
    comment_182995
    6 minutes ago, t_reks said:

    А как на неё ответить?

     

    После отправки отчета пользователем ответить невозможно. Его могут просматривать только менеджеры соответствующего отчета.

  • Цитата
    • Link to comment
    https://ipbmafia.ru/topic/24578-rabota-s-zhalobami/?&do=findComment&comment=182995
    Share on other sites
    • Author
    comment_182996

    Отчет, в смысле ЖАЛОБЫ?

    Я вообще не нашел в меню как ответить пользователю

    Надо ему или отдельно писать в ЛС, или вообще ничего не писать ...

    Странная реализация ...

  • Цитата
    • Link to comment
    https://ipbmafia.ru/topic/24578-rabota-s-zhalobami/?&do=findComment&comment=182996
    Share on other sites
    comment_183001
    12 часов назад, t_reks сказал:

    Надо ему или отдельно писать в ЛС

    В выпадающем меню ника пользователя в жалобе есть "Сообщение", откроется обычное окно нового ЛС для этого пользователя. Эта фича нужна очень редко, зачем на жалобы  отвечать? 

  • Цитата
    • Link to comment
    https://ipbmafia.ru/topic/24578-rabota-s-zhalobami/?&do=findComment&comment=183001
    Share on other sites
    comment_183004
    38 минут назад, Desti сказал:

    зачем на жалобы  отвечать

    Иногда для дополнения или предоставления ОС.

    Тоже бы хотел функционал жалоб, как на ксене. 

    Там хоть ос юзеру можно дать, мол рассмотрели жалобу, действия предприняли или наоборот.

  • Цитата
    • Link to comment
    https://ipbmafia.ru/topic/24578-rabota-s-zhalobami/?&do=findComment&comment=183004
    Share on other sites
    • Author
    comment_183041
    13 часов назад, Desti сказал:

    В выпадающем меню ника пользователя в жалобе есть "Сообщение", откроется обычное окно нового ЛС для этого пользователя. Эта фича нужна очень редко, зачем на жалобы  отвечать? 

    ну, пользователя можно и так найти для ЛС

    может память подводит, но вроде как в IPB автоматом прилагалась форма для ответа на обращение ( жалоба )

  • Цитата
    • Link to comment
    https://ipbmafia.ru/topic/24578-rabota-s-zhalobami/?&do=findComment&comment=183041
    Share on other sites

    Join the conversation

    You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
    Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

    Guest
    Ответить в этой теме...
    Go to topic listing

    Последние посетители 0

    • No registered users viewing this page.