Jump to content

Помогите с системой поддержки

Featured Replies

Версия форума 4.7.11 

Очень нужна поддержка в коммерции а в этой версии ее нет, и ее нет только в админке, в остальных местах пристуствует. Ее можно вернуть? Или лучше откатить до старой версии форум..

Link to comment
https://ipbmafia.ru/topic/25775-pomogite-s-sistemoj-podderzhki/
Share on other sites

Имею ввиду что здесь её нет

:_2023-06-20_181133875.png.6c1bf2cba1e9a287100cee6eaed06861.png

Хотя через поиск я могу найти тикет, что за бред вообще 🤐

Link to comment
https://ipbmafia.ru/topic/25775-pomogite-s-sistemoj-podderzhki/?&do=findComment&comment=194029
Share on other sites
1 час назад, rubyzz сказал:

Или лучше откатить до старой версии форум..

Перед каждым обновлением, нужно делать полный бэкап. 

Edited by aLEX49566

Link to comment
https://ipbmafia.ru/topic/25775-pomogite-s-sistemoj-podderzhki/?&do=findComment&comment=194030
Share on other sites

Функция запросов поддержки устарела и будет удалена в будущей версии. Подробнее: https://invisioncommunity.com/deprecation-tracker/commerce-ticket-system-r6/

На русском:

Спойлер

Когда мы создали нашу первую версию приложения коммерции, было доступно очень мало систем службы поддержки. Служба поддержки, которую вы имеете сегодня, является результатом нашей потребности в системе тикетов, которую мы могли бы использовать. Теперь существует множество решений для службы поддержки по электронной почте, которые значительно лучше того, что предлагает приложение коммерции. Поэтому, когда мы начинаем преобразовывать приложение коммерции в его новую форму как надёжный и многофункциональный инструмент коммерции сообщества, мы приняли решение отказаться от функции службы поддержки, чтобы мы могли использовать эти ресурсы для создания способов монетизации и развития вашего сообщества.

Конечно, мы понимаем, что это может вызвать беспокойство у тех немногих, кто активно его использует, поэтому я хотел сообщить вам, что:
Мы поможем каждому, кто использует функцию службы поддержки, найти альтернативу и спланировать миграцию.
Мы создадим и укрепим нативные API, чтобы такие приложения, как Zendesk и Helpscout, могли получать доступ к данным вашего сообщества для использования в настраиваемых полях и т. д.
Мы будем работать с вами, чтобы помочь перенести ваши данные. Свяжитесь с нами, если вы хотите узнать больше о переносе данных поддержки в другую службу.

 

Link to comment
https://ipbmafia.ru/topic/25775-pomogite-s-sistemoj-podderzhki/?&do=findComment&comment=194036
Share on other sites

очень плохо что они выпиливают ее

Link to comment
https://ipbmafia.ru/topic/25775-pomogite-s-sistemoj-podderzhki/?&do=findComment&comment=194058
Share on other sites
18 часов назад, dfdgfgfsd сказал:

очень плохо что они выпиливают ее

Да все норм...

  1. С этой поддержкой возникали сложности. Там и в админке интерфейс, и в самом сайте. Все это напрягало, и было невероятно проблематично.
  2. Создай раздел на форуме, который будет видеть определенная группа, назови его поддержкой, помещай всех, клиентов в данную группу.
Link to comment
https://ipbmafia.ru/topic/25775-pomogite-s-sistemoj-podderzhki/?&do=findComment&comment=194079
Share on other sites
В 22.06.2023 в 10:23, ryancoolround сказал:

Да все норм...

  1. С этой поддержкой возникали сложности. Там и в админке интерфейс, и в самом сайте. Все это напрягало, и было невероятно проблематично.
  2. Создай раздел на форуме, который будет видеть определенная группа, назови его поддержкой, помещай всех, клиентов в данную группу.

как раз все удобно и ничего лишнего и все в одном дизайне и без 3рд пати

они просто устали наверно или заплатят партнеры им нормально))

Link to comment
https://ipbmafia.ru/topic/25775-pomogite-s-sistemoj-podderzhki/?&do=findComment&comment=194125
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.


Guest
Ответить в этой теме...

Последние посетители 0

  • No registered users viewing this page.