Входящие личные сообщения во всплывающем окошке

[andreywog]

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, может кто-нибудь сталкивался с таким.

Входящие личные сообщения во всплывающем окошке в правом верхнем углу. У части пользователей при нажатии на конверт - всплывает окошко и появляется информация о входящих сообщениях.



У другой части пользователей окошко не разворачивается, хотя личные сообщения есть в папке.



Форум версии 3.4.6 лицензия. Переносился с одного домена на другой.

Что пробовалось: перестроить кеш, перестройка контента (сообщений и личных сообщений), пересчёт сообщений в личном ящике, перезалил папку /public/js.

Не помогло.

[lg29]

АЦ--внешний вид--инструменты и там произведи все манипуляции кроме переустановка стилей.

[andreywog]

АЦ--внешний вид--инструменты и там произведи все манипуляции кроме переустановка стилей.

Не помогло. Проблема осталась.

[Fedya]

похоже на расширение для хрома, которое скрывает рекламу, adblock

[andreywog]

похоже на расширение для хрома, которое скрывает рекламу, adblock

Заходил во всех браузерах (опере, сафари, ие). Отключал adblock для этого сайта. Проблема остаётся.

[zhenyasim]

andreywog, кэш чистить тоже надо.

[LvsF]

Нужен проблемный аккаунт для определения причины.

[andreywog]

andreywog, кэш чистить тоже надо.

Кэш чистил в админке форума и у себя в браузере. Не помогает.

[KitsuneSolar]

Что показывает консоль браузера?

[andreywog]

Что показывает консоль браузера?

Одно предупреждение:

В общем помогает только полное удаление личных сообщений проблемного аккаунта. Досадно, что теряется личная переписка, но видать только это решает проблему.