Jump to content

Техподдержка IPS Community Suite


Riddick
 Share

Recommended Posts

Хотелось бы узнать все о работе техподдержка IPS Community Suite, что могут сделать, чем помочь?

Имею несколько лет активную лицензию и не разу не обращался.

Хотелось бы узнать чем они могут помочь?

Например у меня есть рабочий форум IP.Board 3.4.9 если по просить их обновить мне форум до новой версии: 4.1.6 сделают они это бесплатно?

Так же хотелось бы услышать как они работают, с русскими форумами, то есть знание английского ноль, общение предполагаю через Переводчик Google.

Поймут ли они меня)? у кого есть опыт общения и получения помощи по обновлению с техподдержкой IPS Community Suite.

Что вообще можно у них спросить, какую помощь реально можно получить.

Link to comment
Share on other sites

За дополнительную плату в 500 $ они сделаю Вам что угодно. А имея стандартную они только исправляют проблемы, которые у Вас при использовании возникли.

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, BertT сказал:

Да уж... больше и спрашивать нечего.  

Вру, перепутал с удалением копирайтов. От 100 и выше

Manage_your_community_-_2016-01-05_20.00

Link to comment
Share on other sites

Только что, stok сказал:

Вру, перепутал с удалением копирайтов. От 100 и выше

Не выше, а $100 за 6 месяцев. Раньше был пакет за $300 но они его убрали.

Link to comment
Share on other sites

На ку...й мне помощь за 100 долларов? Честно я был уверен что обновление они делают бесплатно.

Но после трех попыток обновится самостоятельно, стал подумывать о помощи  техподдержки IPS Community Suite,  зря что ли я им каждые полгода отстегиваю $55

Link to comment
Share on other sites

15 минут назад, Sanshalay сказал:

Не выше, а $100 за 6 месяцев. Раньше был пакет за $300 но они его убрали.

Но нельзя исключать возможности, что незнающий клиент что то сделает не так и с него содрут еще 25 $ (Что маловероятно, но может быть)

Link to comment
Share on other sites

Форум рабочий, все работает, все ок! замечаний нет, но обновление не идет, думаю есть вопросы к настройкам сервера, думал им это сразу будет ясно.

Но за бабки можно пригласить и нашего мастера. Вообщем понятно, ни кто поддержку по обновлению от них не получал не платную и не бесплатную))

Link to comment
Share on other sites

36 минут назад, BertT сказал:

Форум рабочий, все работает, все ок! замечаний нет, но обновление не идет, думаю есть вопросы к настройкам сервера, думал им это сразу будет ясно.

Но за бабки можно пригласить и нашего мастера. Вообщем понятно, ни кто поддержку по обновлению от них не получал не платную и не бесплатную))

Я бы рекомендовал создать тему с проблемами при обновлении, а мы общими усилиями, думаю, сможем помочь. 

Link to comment
Share on other sites

Только вчера после обновления на 4.1.6 столкнулся с проблемой, что при входе на форум ошибка 500, а в админке оказался хаос :) Обращался в поддержку с лозунгом "срочно" :) Через пару минут после обращения мою заявку взяли в работу. Дал им доступ на сервер и в админку. Вернули к жизни форум и выявили нерабочее (для 4.1.6) приложение "Правила". Все сделали быстро и качественно :) Поддержкой остался доволен :) 

Link to comment
Share on other sites

Ну хоть что то)) Значит есть надежда если что на их помощь.  

22 минут назад, Respected сказал:

Я бы рекомендовал создать тему с проблемами при обновлении, а мы общими усилиями, думаю, сможем помочь. 

Да тема будет, по любому вот только выберу время, для обновления, чтоб версия была более менее устойчивая и рабочая. И буду пробовать.

 

Link to comment
Share on other sites

BertT, да... а общался с ними через переводчик, все нормально, друг друга понимали. 

Когда они меня не так давно забанили за варез, то гугл переводчик наверно был в шоке, преводя все мои слезные письма в поддержку. Опять же, смог договориться :) главное писать коротко и понятно :) иначе бывает такое, что переводя свои же слова обратно на русский, волосы на голове становятся дыбом :) 

Link to comment
Share on other sites

17 часов назад, Redneck сказал:

Только вчера после обновления на 4.1.6 столкнулся с проблемой, что при входе на форум ошибка 500, а в админке оказался хаос :) Обращался в поддержку с лозунгом "срочно" :) Через пару минут после обращения мою заявку взяли в работу. Дал им доступ на сервер и в админку. Вернули к жизни форум и выявили нерабочее (для 4.1.6) приложение "Правила". Все сделали быстро и качественно :) Поддержкой остался доволен :) 

если что, "Правила" теперь поправлены для 4.1.6! Нужно залить два файлика, которые служат временной "заплаткой" для работы приложения, пока автор проекта не найдёт более глобальное решение этой проблемы несовместимости, вот ссылка на его форум, тут качать:

Link to comment
Share on other sites

Если у вас не обновляется форум из-за ошибки, то они также смогут бесплатно разобраться в этом

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Ваша ссылка была автоматически строена.   Отображать как обычную ссылку

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...