Нет варианта "Занулю сам", поэтому оставлю опрос без ответа.
Мое мнение - надо вводить платную поддержку (отдельным приложением), а нули оставить для привлечения будущих "админов". И тут вопрос скорее в команде, в тех, кто будет отвечать на коммерческие запросы, в одну харю можно и не потянуть. А запросы будут.
Я на форуме собираю на поддержку хостинга, никто не сбежал, но это дело строго добровольное, никаких ограничений по контенту нет.