Скрины грузите сюда! Читали перед обновлением?
Требования UTF8
IPS Community Suite 4 корректно работает только с кодировкой UTF8, по этому, если кодировка вашей базы данных отлична от UTF8, в в начале процесса обновления вам будет предложено конвертировать базу данных в соответствующую кодировку.Такая возможность присутствует в IPS Community Suite 4 что называется 'из коробки' и отлично работает. После процесса конвертирования базы данных вы будете перемещены к режиму обновления.