Это новое задание шоу "Битва экстрасенсов".
Если у г-ников есть тема поддержки, то и следует писать в ней. Если нет, то нужно дать инструкцию.
ИМХО, все дело в коде: для гостей ник идет текстом, для юзеров - ссылкой. Автор явно что-то не доглядел, отсюда и косяк.