Тут и придумывать особо ничего не нужно. Есть определенные товар, например, Invision Community 4.7. Есть гарантийный период не него, например, 2 года. Если в течение гарантийного периода в товаре обнаружен брак по вине производителя, то товар подлежит бесплатному ремонту, возврату по цене на день возврата, замене на аналогичный. "Если потребитель в течение двух лет после покупки товара обнаружил в нем недостатки, вернуть товар можно, даже если гарантия уже закончилась (п. 5 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»). Для этого нужно доказать, что «недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента»." Просто покупатели до конца не осознали, что цифровой товар - такой же товар, как и физический, в плане его потребительских свойств. Соответственно, на него должны распространяться такие же нормы ЗОЗПП. Не можешь сделать нормальный цифровой товар, не делай.